介護保険サービスの相談窓口 ｜ 一般財団法人宝塚市保健福祉サービス公社
介護保険サービスの相談窓口
居宅介護支援事業所とは、県の指定を受けた介護支援専門員（ケアマネジャー）がいる事業所です。介護サービスを受けるために必要な「要介護認定」の申請代行や、介護サービス計画（ケアプラン）の作成を依頼する際の窓口となり、居宅において利用できるサービスなどの紹介やサービスの調整、居宅支援サービス費にかかる費用の計算や請求などを要介護者の代わりに行う事業所です。
| 事業所 | ステップこはまケアプランステーション 〒665-0827 宝塚市小浜4-5-6 TEL.0797-86-3827 FAX.0797-86-7711 ステップごてんやまケアプランステーション 〒665-0841 宝塚市御殿山2-31-17 TEL.0797-83-0518 FAX.0797-83-0074 |
| 相談受付時間 | 月～金 8：45～17：30 |
| 運営規定 | ステップこはまケアプランステーション ステップごてんやまケアプランステーション |
| 契約書 | ステップこはまケアプランステーション ステップごてんやまケアプランステーション |
| 重要事項説明書 | ステップこはまケアプランステーション ステップごてんやまケアプランステーション |
| その他 | 感染症の予防及びまん延防止のための指針 虐待防止のための指針 事故発生防止及び発生時対応の指針 身体拘束等の適正化のための指針 |
ケアマネジャー（介護支援専門員）とは、要介護者や要支援者の人の相談や心身の状況に応じるとともに、サービス（訪問介護、デイサービスなど）を受けられるようにケアプラン（介護サービス等の提供についての計画）の作成や市町村・サービス事業者・施設等との連絡調整を行う者とされています。
ケアプラン（介護サービス計画書）とは、要支援・要介護の人が介護保険サービスを利用するときに必要となる書類です。 ケアプランは、利用者やその家族の状況や希望を踏まえて作成します。 記載内容としては、支援の方向性や目標、解決すべき課題、提供する介護サービスなどがあげられます。
ケアプランの作成は介護保険より全額負担されます。費用の自己負担はありません。
01
お申込み
まずは、下記ケアプランステーションまでお電話下さい。
• ステップこはまケアプランステーション
TEL:0797-86-3827
• ステップごてんやまケアプランステーション
TEL:0797-83-0518
02
状態把握
ケアマネジャーがご自宅を訪問し、状態の把握を行います。
またご本人やご家族と面談しお困りのことやどのような生活を望んでいるのかを聞き取ります。
03
ケアプランの作成
ケアマネジャーは、アセスメントをもとに必要な介護サービスを提供する各事業者に照会を行い、サービスの種類、内容、利用回数、時間、利用料金などをまとめ、ケアプランの原案を作成します。
04
利用者、家族に確認
作成したケアプランの内容をご本人とご家族に説明し、意向や希望に沿ったものであるかどうか確認します。
問題がなければ、介護サービス提供事業者の担当者などの関係者を集めた「サービス担当者会議」を開き、ケアプランを完成させます。
05
介護サービスの開始
介護サービス事業者と契約し、サービスを開始します。
サービス開始後は、定期的にご利用者宅へと訪問を行い、ご利用者に状態の変化や不都合がないかを確認し、状況に応じてプランの内容を変更するなど適切な対応をします。